El (nuevo) consumidor 3.0: cumpliendo con sus expectativas

Motivaciones y deseos de milenials, centenials y cambios de hábitos en general

Introducción

Saber cómo son y qué esperan de nosotros las nuevas generaciones (milenials, centenials, etc.) -y las no tan nuevas pero con renovados hábitos de consumo-, resultará crucial para adaptar nuestra empresa al contexto cambiante y para adecuar nuestra propuesta de valor.

Tenemos que conocer muy bien sus inquietudes y exigencias hacia al mercado, aprender cómo emplear la empatía para definir un discurso acertado y con el cual se sientan identificados. En este efervescente curso descubriremos qué caracteriza el nuevo consumidor 3.0 y qué expectativas tenemos que generar para ganarnos su admiración y fidelidad.

Descubrir la evolución del consumidor en general: cambios de hábitos, necesidades y motivaciones
Aprender las técnicas en línea y offline con que abordar esta nueva tipología de consumidor por no dejarlo indiferente
Aprender a identificar nuevas oportunidades de negocio inspiradas en los nuevos hábitos y tendencias de consumo imperantes según cada consumidor
Utilizar las nuevas tecnologías como herramienta de innovación para generar nuevas propuestas de productos y servicios por los canales más adecuados

Aprender a dibujar tuyo cliente objetivo: qué es un arquetipo de cliente 3.0 y qué expectativas tenemos que generar
(Re)definir los roles emprendida-consumidor y las nuevas tendencias de consumo imperantes (economía colaborativa, influencers, 'prosumers', etc.)
Como la evolución de los segmentos y los hábitos de consumo afectan nuestra actividad empresarial de manera silenciosa, y cómo articularlo a manera de herramienta para la innovación

¿A quién va dirigido?

Titulación

Experiencia

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